Pentru probleme tehnice vă rugăm să contactați echipa de suport a aplicației informatice Infocazare la adresa de e-mail: infocazare@mapn.ro. În e-mailul dvs. vă rugăm să includeți următoarele informații:

• Nume și prenume;
• Adresa de e-mail utilizată/se dorește să fie utilizată pentru înregistrare;
• Codul de angajat/numărul dosarului de pensie utilizat în crearea contului/care se dorește să fie utilizat;
• Ultimele 4 cifre din CNP;
• Descrierea completă a problemei dvs. (puteți include repere de timp, capturi de ecran dacă este cazul etc)

De asemenea:

• Comunicarea cu membrii echipei de suport se face EXCLUSIV prin e-mail.
• Este important să furnizați toate datele astfel încât să se poată face identificarea dvs. în mod corect;
• Echipa de suport tehnic va răspunde numai problemelor de natură tehnică. E-mail-urile care se referă la alte tipuri de probleme vor fi înaintate către Direcția Logistică din cadrul Statului Major al Apărării (propuneri de îmbunătățire ale aplicației, aspecte care țin de administrarea spațiilor, aspecte care țin de politica de utilizare a aplicației sau a spațiilor de cazare etc.)

E-mail suport tehnic:

• infocazare@mapn.ro

E-mail alte probleme:

• suportinfocazare@mapn.ro